UX-lov · Hukommelse
Millers lov
Arbejdshukommelsen kan i gennemsnit holde omkring syv elementer (± to) ad gangen.
Definition
Fra George A. Millers klassiske artikel "The Magical Number Seven, Plus or Minus Two" (1956): Arbejdshukommelsens kapacitet er begrænset til få meningsfulde enheder — "chunks". Grupperet information huskes markant bedre end løse enkeltdele.
Psykologien bag
Pointen i Millers forskning er ikke tallet syv, men princippet om chunking: Vi husker i meningsfulde klumper, ikke i rå elementer. Et telefonnummer i tre grupper er let; tolv løse cifre er umulige.
For interfaces betyder det, at information skal grupperes og navngives — så brugeren kan holde strukturen i hovedet i stedet for enkeltdelene.
Sådan bruger du den
Gruppér beslægtet indhold
Sektioner, kort og overskrifter forvandler en lang liste til få meningsfulde chunks.
Chunk lange input-felter
Kortnumre, telefonnumre og koder formateres i grupper, mens der tastes.
Aflast hukommelsen — vis frem for at kræve husket
Genkendelig kontekst (breadcrumbs, resuméer, valgte filtre) slår krav om at huske.
I praksis
Betalingsformularer viser kortnummeret i grupper af fire. Navigationsmenuer med mange punkter opdeles i navngivne sektioner frem for én lang liste.