Værktøjer til heatmaps & session-replay

Et heatmap er en visualisering af, hvordan mange besøgende samlet set har interageret med en side, hvor populære områder vises varme og upopulære kolde. Click maps viser, hvor folk klikker, og scroll maps viser, hvor stor en andel der når ned til hver del af siden. Nogle værktøjer har også attention maps, der viser, hvor lang tid brugerne har brugt på hver del af siden.

Session replay lader dig afspille en enkelt brugers besøg med klik, scroll og sideskift, så du kan se forløbet fra brugerens side. Optagelserne bruges til at finde fejl, frustrationer og steder, hvor brugerne overser noget vigtigt. I Microsoft Clarity er en optagelse en trinvis visuel rekonstruktion bygget ud fra sidens HTML og brugerens handlinger.

Et heatmap samler data fra mange sessioner i ét billede og viser mønstre, fx om de besøgende overhovedet når ned til en vigtig knap. Session replay viser én session ad gangen, så du kan se, hvad brugeren gjorde før og efter et problem. Brug heatmappet til at finde stedet, hvor noget går galt, og optagelserne til at se, hvordan det sker. I Clarity kan du åbne heatmappet for den samme skærm direkte fra en optagelse.

Optagelser kan opfange personoplysninger, så tjek, hvad værktøjet maskerer. Microsoft Clarity maskerer som standard indhold i inputfelter og dropdowns samt tal og e-mailadresser, og du kan selv maskere flere elementer. Siden 31. oktober 2025 kræver Clarity et gyldigt samtykkesignal for besøg fra EØS, Storbritannien og Schweiz, og uden samtykke sætter værktøjet ingen cookies, så funktioner som sessionsoptagelser kan være begrænsede.