Coachplan

Executive summary

Coachplan scorer 7,7. Den offentlige side svarer tidligt på det, en træner vil vide før køb, nemlig prisen, kravet om kreditkort og om produktet passer til faget. Priserne står åbent fra 249 DKK/md, alle planer har de samme funktioner, og forsiden taler til personlige trænere, online coaches og fysioterapeuter i hver sin fane.¹²

Forsiden viser 16 kundenavne og udtalelser fra en personlig træner, en online coach og en fitness coach, og kundehistoriesiden har også en fysioterapeut med fuldt navn og by. Tallene for sparet tid er forskellige fra side til side, og kun platformssiden oplyser, hvor dens tal kommer fra.¹⁴⁵

Scoren trækkes ned af tre forhold. Meta Pixel og Google-tagget indlæses ved første besøg, uden at siden beder om samtykke. Tilmeldingen er længere end lovet og har flere tilgængelighedsfejl, og tastaturfokus forsvinder flere steder på forsiden. Vurderingen dækker den offentlige side og tilmeldingsformularen. Selve platformen og klient-appen bag login er ikke testet.¹⁰⁸⁹

Hvad gør siden rigtig godt?

1. En indgang til hvert fag

   Forsidens faner viser forskellig tekst og forskellige funktioner for Personlig Træner, Online Coach og Fysioterapeut. En fysioterapeut ser »Struktureret genoptræning og opfølgning gjort simpelt« i stedet for en generel træner-tekst, og ni ekstra løsningssider dækker resten af målgruppen.¹

2. Priser uden funktionsopdeling

   Prissiden viser fire planer side om side, og prisernes FAQ slår fast, at »Den eneste forskel er antal trænere og klienter.« Nielsen Norman Group anbefaler B2B-sider at vise prisen, fordi skjulte priser får en virksomhed til at virke tvivlsom.²¹³

3. Produktet kan ses før tilmelding

   Forsiden bruger skærmbilleder fra selve programbyggeren, klientlisten og klient-appen, og »Se hvordan det virker« åbner en demovideo på 4:05 minutter. Du kan se, hvordan platformen ser ud, uden at oprette en konto.¹

4. Lav risiko ved at prøve

   Prøven kræver hverken kreditkort eller binding, data gemmes efter prøveperioden, og Coachplan tilbyder at flytte klienter og data gratis fra en anden platform. Beslutningen om at prøve er derfor let at fortryde.²¹

5. Kundehistorier med fag og by

   Kundehistoriesiden har tre cases med fuldt navn, fag og by: en personlig træner, en online coach og kostvejleder og en fysioterapeut og holdtræner. Nielsen Norman Group finder, at B2B-købere lægger mærke til jobtitel og tilknytning i en udtalelse, og at cases fra flere brancher dækker flere bekymringer.⁴¹³

Forbedringsmuligheder

1. Sporing før samtykke

   Ved første besøg vises ingen cookie-dialog. Alligevel indlæses Google-tagget, og Meta Pixel sender et sidevisnings-kald og sætter cookien _fbp. Coachplans egen privatlivspolitik kalder Meta Pixel for markedsføring, og Datatilsynet skriver, at du skal have den besøgendes samtykke, før du sætter eller læser cookies, der ikke er teknisk nødvendige.¹⁰⁹¹⁶

2. Tilmeldingen er længere end løftet

   Forsiden lover »Tilmeld dig på 30 sekunder«, men formularen har syv felter, en reCAPTCHA og et vilkårsfelt. »Bekræft password« og valget af abonnement før en prøve med adgang til alt er to felter, der kan fjernes eller flyttes til senere.¹⁸

3. Fokus forsvinder for tastaturbrugere

   Skip-linket bliver ikke synligt ved fokus, fem links i lukkede FAQ-svar kan få fokus uden at være synlige, og fokusrammen på FAQ-knapperne har ca. 1,3:1 i kontrast mod hvid. Links i FAQ-svarene har samme farve og vægt som brødteksten og ingen understregning.¹⁰¹⁴¹⁵

4. Felter uden koblede labels

   På tilmeldingssiden er de synlige labels ikke koblet til felterne, så felternes tilgængelige navn kommer fra pladsholderteksten. Begge passwordfelter hedder derfor »Password...«, vilkårsfeltet har intet navn, ingen felter har autocomplete, og vilkårsteksten er et element, der ikke kan nås med Tab.⁸¹⁴

5. Tallene om sparet tid passer ikke sammen

   Forsiden skriver »Din tirsdag eftermiddag bliver 3 timer kortere.«, kundehistoriesiden viser »5+« timer spart pr. uge, sportssiden »6-10 timer« og »9/10« der »Oplever mere strømlinet workflow«, og trænerapp-siden regner med ca. 25 minutter pr. klient om ugen. Om-siden skriver »hundredvis af coaches« lige under tælleren »100+«. Kun platformssiden angiver en kilde (»Tal fra Coachplan-platformen, 2026.«), og ingen af siderne oplyser, hvor mange brugere eller svar tallene bygger på.¹⁴⁶⁷³⁵

6. Hero og chat konkurrerer om pladsen

   Ved 1280 px står heroens tekst og knap ved skærmkanten uden margen. Chatwidgetten viser en boble og efter få sekunder en uopfordret hilsen med et »1«-badge, ændrer fanens titel til »1 ny besked«, før du har skrevet noget, og dækker på mobil en del af »Prøv gratis«-knappen i menuen.¹¹⁰

Gennemgang af hver kategori

Top 5 anbefalinger

1. 1

   Indhent samtykke, før Meta Pixel og Google-tagget indlæses

   Vis en samtykkedialog med en tydelig mulighed for at afvise, og indlæs først Meta Pixel og Google-tagget, når den besøgende har sagt ja. Det bringer sitet i tråd med egen privatlivspolitik og Datatilsynets vejledning.¹⁶⁹

2. 2

   Gør tilmeldingen kortere og tilgængelig

   Fjern »Bekræft password« (feltet har allerede et øje-ikon til at vise passwordet), og flyt valget af abonnement til efter prøven. Kobl hver label til sit felt, giv vilkårsfeltet et navn, gør vilkårsteksten til en knap eller et link, og tilføj autocomplete-værdier som email, organization, given-name, family-name og new-password.⁸¹⁴

3. 3

   Gør fokus og tekst synlig for alle

   Lad »Spring til indhold« blive synligt ved fokus, skjul lukkede FAQ-svar med hidden eller inert, og brug en mørkere fokusramme på lyse flader. Flyt megamenuens links lige efter »Funktioner«-knappen i koden, understreg links i brødtekst, og løft tillidslinjen og footerteksten til mindst 4,5:1.¹⁴¹⁵

4. 4

   Saml tallene, og vis grundlaget

   Vælg ét tal for sparet tid, og skriv ved siden af, hvad det bygger på (antal brugere, metode og år). Platformssiden viser allerede kilde og år ved sine tal. Ret »hundredvis af coaches« til samme tal som tælleren, og oplys, hvor mange vurderinger »4.8 Gennemsnitlig vurdering« bygger på, og hvor de er afgivet.⁵¹²

5. 5

   Giv heroen margen, og lad chatten vente

   Giv heroens tekst og knap samme 40 px margen som logoet ved 1280 px. Lad chatwidgetten blive ved boblen, indtil den besøgende selv åbner den, uden automatisk hilsen, badge eller ændret fanetitel, og hold den fri af knapperne i mobilmenuen. Det fjerner også den layoutforskydning, hilsenen giver på mobil.¹¹⁰

Hvad kan andre lære?

1. Vis prisen, og sig hvad den dækker

   Når alle planer har de samme funktioner, skal køberen kun tage stilling til kapacitet. Det gør prissiden kort, og Nielsen Norman Group anbefaler B2B-sider at vise prisen åbent.¹³

2. Et løfte om hastighed gælder også formularen

   Lover forsiden en tilmelding på 30 sekunder, bliver formularen målt på det. Hvert felt, der ikke er nødvendigt for at starte en prøve, kan flyttes til efter første login.

3. Ét tal med kilde virker stærkere end fem uden

   Forskellige tal for den samme gevinst på forskellige sider får læseren til at tvivle på dem alle. Nielsen Norman Group finder, at brugere stoler mere på eksterne kilder end på virksomhedens eget indhold, så egne tal skal have et synligt grundlag.¹²

4. Test med tastaturet, før du stoler på scanningen

   Lighthouse gav forsiden 95/100, men det usynlige skip-link og de skjulte FAQ-links viste sig først, da siden blev betjent med Tab.¹⁰

Afslutning

Coachplan har en offentlig side, der svarer på en træners praktiske spørgsmål tidligt. Prisen står åbent, prøven er uden kreditkort og binding, hvert fag har sin egen indgang, og produktet kan ses i skærmbilleder og video før tilmelding.

De 7,7 point afspejler huller de steder, hvor brugeren skal handle. Sporingen starter før samtykke, tilmeldingen er længere end lovet, og tastaturbrugere mister fokus flere steder. Selve platformen og klient-appen bag login indgår ikke i vurderingen.

Ofte stillede spørgsmål

Anvendte principper

• ✓ Rollebaseret informationsarkitektur
• ✓ Gennemsigtig prissætning
• ✓ Lav friktion i signup
• ✓ Synligt tastaturfokus
• ✓ Samtykke før sporing

Relaterede mønstre

Kilder

1. Coachplan, forsidecoachplan.dk · Hero, tillidslinjen »100+ danske trænere og fysioterapeuter bruger Coachplan«, rollefaner, udtalelser fra Martin L., Sofie R. og Anders K., demovideo, fire-trins guide, FAQ, menu og chatwidget. Læst i browser efter scroll den 11. oktober 2026.
2. Coachplan, prisercoachplan.dk · Fire planer (249, 449, 749 og 1.999 DKK/md), kapacitet pr. plan, »Den eneste forskel er antal trænere og klienter.«, data gemmes efter prøven, ingen momsangivelse. Tjekket 11. oktober 2026.
3. Om Coachplancoachplan.dk · Tællerne »100+ Aktive coaches« og »3.000+ Klienter på platformen« (viser »0+« indtil de scrolles ind) og teksten »Slut dig til hundredvis af coaches«. Tjekket i browser 11. oktober 2026.
4. Kundehistoriercoachplan.dk · Tre cases (personlig træner, online coach og kostvejleder, fysioterapeut og holdtræner) og tallet »5+« timer spart pr. uge. Tjekket 11. oktober 2026.
5. Trænerplatformcoachplan.dk · Tal med kildeangivelsen »Tal fra Coachplan-platformen, 2026.« (100+ trænere, 3.000+ klienter, 4.500+ programmer, vurdering 4.8) og »Over 30 funktioner«. Tjekket 11. oktober 2026.
6. Sports coaching softwarecoachplan.dk · »9/10 Oplever mere strømlinet workflow« og »6-10 timer Sparet ugentligt i gennemsnit«, uden oplyst grundlag. Læst efter scroll 11. oktober 2026.
7. Træner appcoachplan.dk · Siden om den brandede klient-app med beregneren »Estimat baseret på ~25 min. sparet admin per klient per uge blandt danske Coachplan-brugere.« Tjekket 11. oktober 2026.
8. Opret kontoapp.coachplan.dk · Syv felter, reCAPTCHA og vilkårsfelt. Labels ikke koblet til felterne, ingen autocomplete, vilkårstekst uden tastaturadgang. Lighthouse tilgængelighed 87/100 (desktop). Formularen er ikke indsendt. Tjekket 11. oktober 2026.
9. Privatlivspolitikcoachplan.dk · Afsnit 7 om cookies: nødvendige cookies »sættes uden samtykke«, Google Analytics under statistik og Meta Pixel under markedsføring. Tjekket 11. oktober 2026.
10. Egen måling af coachplan.dkUX Indeks (egen måling, oktober 2026) · Målt 11. oktober 2026 med Chrome DevTools MCP. Lighthouse 13.4.1 uden performance-kategori (værktøjet udelader den, så der er ingen Lighthouse performance-score): tilgængelighed 95/100 på mobil og desktop, tilmeldingssiden 87/100. Performance-traces med kold cache: desktop 1280x800 uden throttling LCP 0,66 s og CLS 0,10 (chatwidget); mobil 390x844 med Slow 4G og 4x CPU LCP 2,02 s og 2,00 s, CLS 0,00, lange opgaver efter FCP ca. 450-480 ms (egen beregning, ikke Lighthouse-TBT). Tredjepart ca. 686 kB og 0,73 s hovedtråd. Ingen CrUX-feltdata for siden. Tastaturtest af forside, megamenu, FAQ og tilmelding. Meta Pixel PageView og _fbp-cookie ved første besøg uden samtykkedialog. Lighthouse 12.8.2 CLI samme dag (samme metode som Sitewatch-anmeldelsen): mobil fem kørsler performance 45/80/82/62/79 (median 79), LCP median 2,95 s, CLS 0,247 i alle kørsler (chatwidgettens message-preview-iframe), TBT ca. 155-190 ms; desktop performance 99, LCP 0,71 s, CLS 0,044.
11. Web Vitalsweb.dev (Google) · LCP på 2,5 sekunder eller mindre og CLS på 0,1 eller mindre regnes som god
12. Trustworthiness in Web Design: 4 Credibility FactorsNielsen Norman Group · Brugere stoler mere på eksterne kilder end på virksomhedens eget indhold
13. What B2B Designers Can Learn from B2C About Building TrustNielsen Norman Group · Vis prisen; folk lægger mærke til jobtitel og tilknytning i udtalelser; cases fra flere brancher dækker flere bekymringer
14. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2W3C · Bl.a. 1.3.1, 1.3.5, 1.4.3, 2.4.7 og 2.5.3
15. Understanding Success Criterion 1.4.11: Non-text ContrastW3C WAI · En fokusramme, sitet selv har designet, skal have mindst 3:1 kontrast til de tilstødende farver
16. Cookies og GDPRDatatilsynet · Samtykke skal indhentes, før cookies sættes eller læses; teknisk nødvendige cookies er undtaget